Compra online
O pedido é simples e não exige justificativa dentro do prazo legal.
O adulto pode desistir da compra realizada online em até 7 dias corridos contados da contratação, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Solicite pelo canal de Contato usando o e-mail da compra. Não é preciso informar dados do cartão.
O reembolso será feito pelo mesmo meio de pagamento, sujeito ao prazo operacional da Paddle, banco ou emissor do cartão. Informaremos o andamento sem criar obstáculo ao direito de arrependimento ou a direitos locais mais favoráveis.
Se houver cobrança confirmada sem liberação, duplicidade, incompatibilidade relevante não informada ou outro defeito, fale com o suporte. Direitos por vício do produto continuam válidos mesmo após o prazo de arrependimento.
Nunca envie senha, foto do cartão, código de segurança ou número completo do cartão. O suporte pode pedir apenas informações mínimas para localizar o pedido.